Учебный центр который предоставляет курсы по юридическому английскому, а также магистратуру в области американского права с 1997 года. Центр хорошо известен среди западных юридических фирм работающих в России, а также в кругах юристов работающих в международных компаниях.

У клиента в существующих рекламных кампаниях было собрано очень широкое семантическое ядро из запросов, из них большинство - околоцелевые. Все это приводило к высокой стоимости заявок и низкой конверсии. Передо мной стояла задача оптимизировать контекстную рекламу, снизив стоимость лида и повысив конверсию.

Помимо этого, клиент заказал услуги по SMM, поставив задачу с нуля создать Телеграм канал, а также запустить email рассылки, которые ранее отправлялись спонтанно, нерегулярно, и без определенной стратегии.

И наконец, самое главное, из-за чего клиент терял огромное количество клиентов, это сайт который был создан еще в начале нулевых. Мне была поставлена задача создать новый, современный сайт, который не отпугивал бы ЦА, и был удобен в использовании для посетителей.

В процессе анализа мне удалось определить что клиент очень прочно занял нишу дополнительного юридического образования на английском, и является единственным центром в котором преподают не просто носители языка, а именно юристы. Целевая аудитория учебного центра от 18 до 40 лет. Сюда приходят учиться как юные бакалавры и магистранты, так и уже состоявшиеся юристы.

В ходе анализа было определено что основная причина отказа от сделки, это сильно устаревший сайт. Поэтому было принято решение начать с создания нового, современного, сайта, после чего можно было бы уже приступать к задачам по привлечению лидов.

Проанализировав существующие компании клиента, я пришел к выводу что у клиента слишком большое семантическое ядро, которое в большей степени состояло из околоцелевых запросов, а не прямых. Поэтому в первую очередь я оптимизировал семантику. Далее, настроили цели, и установил стратегию списания только за целевые действия. В результате оптимизации, удалось снизить стоимость лида более чем в три раза, и увеличить конверсию в два раза.

В рамках задач по SMM, клиент попросил создать с нуля Телеграм канал, и нарастить там аудиторию. С помощью закупок рекламы в профильных ТГ каналах, а также через продвижения канала во всех доступных источниках клиента, нам удалось за месяц нарастить аудиторию в канале до 500 человек. Также был запущен таргетинг в ВК, как для сайта, так и для ТГ канала. В качестве бонуса, для канала был создан и подключен чат-бот, привязанный к Битрикс24, который позволяет получать запросы от клиентов через мессенджер.

У клиента отсутствовала системность и какая-либо стратегия по отправке писем. Все отправки были спонтанными и привязанными к тем или иным событиям. Нами была предложена стратегия по созданию регулярных рассылок существующим клиентам, а также рассылка для тех лидов которые зарегистрировались на сайте, но по тем или иным причинам еще не совершили покупку. В рамках этой задачи также было разработано визуальное оформление в едином корпоративном стиле. В результате работы, процент открытия писем увеличился в два раза (с 15% до 30%).